Odgovori na pitanja koja korisnici najčešće postavljaju.
Право на помоћ у кући остварује се подношењем захтева Центру за социјални рад. Услуга је намењена старим, болесним и другим лицима којима је потребна подршка у свакодневном функционисању.
Право на новчану социјалну помоћ могу остварити појединци и породице који немају довољно прихода за подмиривање основних животних потреба, у складу са законским условима. Захтев се подноси Центру за социјални рад уз одговарајућу документацију, након чега се спроводи поступак процене и доноси решење.
У случају насиља потребно је одмах контактирати полицију или Центар за социјални рад. Стручни радници Центра пружају подршку, процењују ризик и предузимају мере заштите у сарадњи са другим надлежним институцијама.
Захтев за једнократну помоћ подноси се Центру за социјални рад лично или преко законског заступника. Потребно је доставити документацију којом се потврђује постојање социјалне потребе или ванредних околности због којих се помоћ тражи.
Врста документације зависи од права или услуге која се остварује. Најчешће су потребни лични документи, докази о приходима, медицинска документација и друга документација релевантна за конкретан поступак.
Право могу остварити особе којима је због здравственог стања, инвалидитета или других околности потребна помоћ друге особе у задовољавању основних животних потреба. Остваривање права зависи од процене надлежних институција и испуњености законских услова.
Разговор се може заказати лично доласком у Центар, телефонским путем или преко контакт форме уколико је доступна на сајту.
Поступак развода брака покреће се пред надлежним судом. Центар за социјални рад учествује у поступцима који се односе на заштиту интереса малолетне деце и даје стручна мишљења када је то прописано законом.
Питања поверавања детета, одржавања личних односа са родитељем са којим дете не живи и остваривања родитељског права уређују се у одговарајућем поступку пред надлежним судом, уз учешће Центра за социјални рад када је то потребно.
Дете са сметњама у развоју или инвалидитетом може остварити право на услугу личног пратиоца уколико за то постоји процењена потреба и одговарајућа стручна документација.